====== V-Ray, Enscape, Corona でサイン・インダイアログが表示され利用できない問題 ====== {{ :chaosgroup:licenses:july_1st_signin_issue.png?400 |アプリケーション起動時にサインインプロンプトが繰り返し表示されます}} 2025年7月1日以降に、アプリケーション起動時にサインインプロンプトが繰り返し表示され、ログインできない場合は、次の手順に従ってください。 ===== 方法1: サインアウトして再度サインインする ===== * ホストアプリケーションで上部にある V-Ray/Enscape/Corona メニューを開きます。 * Licensing → Chaos Account ダイアログを開きます(場所は下記参照) * 「Sign Out」をクリックします。 * 再度「Sign In」を押しします。問題なければブラウザが起動し http://localhost:30304/#/ にアクセスします。上部 Online Licenses > Sign in からサイン・インしてください。 Chaos Accountダイアログの場所 V-Ray * Maya: V‑Ray メニュー → Licensing → Chaos Account * 3ds Max: V‑Ray メニュー → Licensing → Chaos Account * SketchUp: Extensions → V‑Ray → Help → Chaos Account * Rhino: V‑Ray → Help → Chaos Account * Blender: V‑Ray メニュー → Chaos Account Enscape * Revit: Enscape メニュー → Chaos Account * SketchUp: Extensions メニュー → Enscape → Chaos Account * Rhino: Enscape メニュー → Chaos Account * Vectorworks: Enscape メニュー → Chaos Account * Archicad: Enscape メニュー → Chaos Account Corona * 3ds Max: Render Setup → System → About Chaos Corona/Licensing → Chaos Account * Cinema 4D: Cinema 4D メニューバー → Corona → About → Chaos Account ===== 方法 2: Chaos Unified Login のアンインストールと再インストール ===== 方法１でも問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください システムから Chaos Unified Login をアンインストールします： * **Windows**: スタートメニュー → "コントロールパネル"を検索して開く → プログラムと機能 > Chaos Unified Login を見つけてアンインストール * **macOS**: ~/.Chaos/UnifiedLogin を削除 * **Linux**: $HOME/.Chaos/UnifiedLogin/ を削除 Windowsのみ: * スタートの検索から "資格情報マネージャー" を検索して起動し ChaosULA:ula と ChaosUnifiedLogin:ula を削除します * 次のフォルダを削除します： %localappdata%\Chaos\UnifiedLogin (C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Chaos\UnifiedLogin) * [[https://my.chaos.com/download/build?product=License+Server&build-type=official&tags=windows-x64|Chaos License Server]] をダウンロードし再インストールします * http://127.0.0.1:30304 にアクセスし、上部 Online Licenses > Sign in します ===== Windowsの場合 資格情報マネージャのChaos資格情報をクリアする ===== Widowsスタートで「資格」と検索すると「資格情報マネージャー」が見つかります。こちらを起動して、"Windowsの資格情報"の中から以下を見つけて削除します。 ChaosULA:ula ChaosUnifiedLogin:ula {{ :chaosgroup:licenses:2025-09-03_192050.jpg?nolink |}} ===== 方法 3: サポートに連絡ください ===== それでもサインインできない場合は、[[https://oakcorp.net/support/form?branch=chaosgroup|以下の情報を添えて弊社サポートまでお問い合わせください：]] * アプリケーションのChaos Accountダイアログで Sign In.をクリックしたときの動作を示すスクリーンショットまたは短いスクリーンキャプチャ * ご利用Chaos製品名とバージョン、ホストアプリケーション（例：Maya 2025、V-Ray 7） * 以下の場所にあるログファイル： Windows: %LOCALAPPDATA%\Chaos\UnifiedLogin\logs\ macOS: ~/.Chaos/UnifiedLogin/logs Linux: $HOME/.Chaos/UnifiedLogin/logs/ * 各アプリケーションのChaos Accountウィンドウ（上記）のスクリーンショット * http://127.0.0.1:30304 にアクセスした画面のスクリーンショット（右上のログインしているアカウント情報も消さずにお知らせください）